Ծառայողական հեռախոս

Ներկայացնենք համառոտ, թե ինչ չի կարելի անել, երբ ձեր աշխատավայրում զնգում է հեռախոսը:

Չի կարելի

. Երկար ժամանակ չվերցնել ընկալուչը։

. Հեռախոսը վերցնելիս ասել` «Բարեւ», «այո», «խոսեք»։

.Հարցնել` «Կարո՞ղ եմ ձեզ օգնել»։

. Միաժամանակ խոսել երկու հոգու հետ։

.Նշումներ անել թղթի կտորների կամ օրացույցի վրա։

. Մի քանի անգամ հեռախոսը փոխանցել տարբեր մարդկանց։

. Ասել` «Ոչ ոք չկա, նորից զանգեք»:

Պետք է

. Հեռախոսին պատասխանել ամենաուշը 4-րդ զանգից հետո։

.Ասել` «Բարի լույս (օր, երեկո)», եւ ներկայանալ։

.Հարցնել` «Ինչո՞վ կարող եմ օգնել»։

. Ուշադիր լսել, թե ինչ է ասում զրուցակիցը։

. Առաջարկել նորից զանգել, եթե որոշ բաներ ճշտելու համար ժամանակ է պետք։

. Օգտագործել հատուկ բլանկներ հեռախոսազանգերի համար։

.Գրի առնել զանգողի հեռախոսահամարը` նրան զանգելու համար եւ այլն: