На одном из подъездов жилого здания улицы Саят-Нова прикреплена вывеска «Международная независимая компания по качеству и количеству продукции «Сейболт-Армения» /. Двинувшись по следам этой вывески со странным мы названием, узнали, что это армянский инспекторский филлиал организации, находившейся в Голландии.
Международная независимая инспекторская организация «Сейболт-Армения» более 10 лет является полноправным представителем центральной организации «Сейболт» в Голландии, а в Армении предлагает следующие инспекторские услуги, которые зарегистрированы системой ISO 9001-2000: по решению качественных и количественных показателей нефтепродуктов /бензин, дизельное топливо, масло, мазут/, природного и жидкого газа, питьевых и минеральных вод, сточных вод, сухогруза. Одним словом, «Сейболт» делает то, монополия чего в Армении принадлежит инспекции по надзору за качеством Министерства торговли и экономического развития.. Разница в том, что Инспекция по качеству обязана изучить рынок и в случае нарушения составлять протоколы, способствовать повышению качеству продукции на рынке, а деятельность «Сейболта» зависит от заказов клиентов.В Армении, как известно, действующие на рынке экономические субъекты не особенно склонны громогласно говорить о качестве своей продукции и непонятно, какова, в частности, миссия «Сейболт-Армении» на нашем рынке и кто является заказчиком. Попытались получить некоторые разъяснения от советника директора инспекции, профессора Юрия Кабаляна. Кстати, «философия» фундамента инспекции избежать от воздействия заинтересованных сторон, решая качество продукции и подобные инспекционные филиалы действуют в более 100 странах. В мире «Сейболт» в основном занимается инспекционными работами качества и количества нефтепродуктов, но в Армении, поскольку нам не дают нефтепродукты, занимаемся работами качества и количества различных товаров». А чем занимаются? «Скажем, вы получили контейнер конфет из России и хотите узнать, по дороге украли его или нет? Приходит наш представитель, открывают контейнер, разгружают и начинают считать. Если чего-то не хватает, составляем акт и вы по выданному нами документу требуете от доставщика вернуть недостающую сумму». По уверению господина Кабаляна, они имеют даже лабораторию по испытанию нефтепродуктов, где опыты проводятся редко, поскольку в основном обращаются к «Армгосстандарту». «Мы хорошо работаем, поэтому к нам не привозят, им не нужно, чтобы была сделана хорошая работа, дают сумму госстандарту и подписывают. Мы нормально делаем, говорим, что привезенный вами бензин не 95, а 88-процентный, они обижаются и больше не обращаются к нам», – отмечает Ю.Кабалян. Изучая армянский рынок нефтепродуктов, например Кабалян приходит к заключению, что это мафия и бороться за качество продукции бессмысленно. Бензин на нашем рынке он квалифицирует как смесь разных некачественных продуктов, которая, естественно, портит машины. Под названием «Премиум» привозят и продают обыкновенный бензин, в котором 70% – смеси. Поэтому владельцы автомашин наливают супер или «премиум», потому что в них мало смеси. Таков рынок бензина. Если бы сплошь да рядом не было так, принесли бы к нам на проверку, не привозят, потому что результаты наших исследований их не удовлетворяют»,- отмечает он. Что касается рынка продуктов и напитков, то, по его мнению, например, армяне пьют кофе самого низкого качества. Он советует потребителям самим жарить и молоть кофе, или же покупать в упаковках. В упаковке не должно быть воздуха, потому что кофе, соединяясь с кислородом, окисляется и превращается в кофейный окислитель. Молотый кофе, который продается в открытых помещениях, через 10 часов теряет качество кофеина, более того, поглощает запахи смежных продуктов. Одним словом, нужно покупать кофе в вакуумных упаковках.
Вот такая интересная инспекционная деятельность. Заместитель директора инспекции по качеству Борис Саакян отметил в беседе с нами, что прежде, когда они являлись органом при правительстве, не было таких организаций, но сейчас, перейдя к Министерству торговли и экономического развития, сфера раскрепостилась, поскольку инспекция по стандартизации, метрологии и соответствии разрешает деятельность таких организаций. «Россияне не разрешают «расти» таким организациям»,- уверяет господин Саакян, отметив, что подобные инспекционные организации не могут быть их конкурентами, потому что инспекция по качеству – государственная структура.