«Это акция, которую мы предприняли с целью рекламирования нашего кофе и привлечения потребителей, – разъяснил бухгалтер фирмы «Ньюфорс», представляющая компанию «Нескафе». – Чашки изготовлены не здесь – их прислали вместе с кофе».
«Чашки поставляются не отдельно, а упакованы вместе с двумя банками кофе», – подтвердил и один из экспедиторов фирмы.
Любитель «Нескафе», житель Давидашена Карен Ерицян, посмотрев рекламу, решил воспользоваться возможностью, однако убедился, что в этом случае банка «Нескафе» стоит на 100 драмов дороже – видимо, из-за этой самой чашки. Более того: оказывается, в посудном отделе того же магазина чашка с надписью «Нескафе» продается отдельно.
«Мне кажется, в магазине просто вскрыли упаковки и начали продавать чашки отдельно», – говорит Карен.
Мы решили было приобрести эту загадочную двойную упаковку с чашкой, но ни в одном из примерно 15 магазинов общины Кентрон так и не нашли ее. «Нам чашек не давали», – утверждали все продавцы. «не исключено, что сами продавцы достают эти чашки и продают отдельно, – сказал тот же экспедитор. – Но что мы можем поделать? В последнее время у нас даже ценовых изменений не было. Правда, когда доллар поднимается или падает, мы тоже меняем цену, В последний раз, когда доллар упал, мы тоже снизили цену на кофе».
«Да, – подтвердил один из продавцов, – недавно кофе подорожал на 30 драмов: установили 880 драмов вместо прежних 850».
В фирме «Ньюфорс» отказались ответить, по какой цене они отпускают товар. «Это наша тайна, – сказали нам. – А уж почем продает сам магазин, нас уже не касается».
В данном случае представители фирмы, наверное, правы. Но вот насколько они правы в том, что ничего не предпринимают, когда магазины, разделяя кофе и чашки, торпедируют организованную ими рекламную акцию? Ну а если кому-то взбредет в голову высыпать «Нескафе» и засыпать вместо него «Пеле»? Что ж, возможно, что «Ньюфорс» и в этом случае не предпримет ничего. Но если, скажем, вытащат из пачек сигареты «Мальборо» и вместо них напихают «Бонд», то неужели фирма «Филипп Моррис» останется равнодушна к такому?
Давайте согласимся, что подобное отношение «Ньюфорса» оскорбительно для потребителя, да и само явление откровенно нарушает права потребителя. Не говоря уже о том, что доллар обесценился почти на 30 процентов, поэтому было бы логично именно на столько же снизить и цену на «Нескафе». Ведь это же импортный товар. Впрочем, оперировать логикой можно только в нормальной стране. А в Армении все импортные товары, в том число и кофе, подорожали в той или иной мере – естественно, обеспечивая импортирующим компаниям дополнительную прибыль.